Для заключения договора с нами Вы должны быть не младше 16 лет и иметь действительную кредитную или платежную карту или счет в банке.
Заказ может быть выполнен:
− Путем регистрации (через электронную почту, Facebook или учетные записи Google);
− В качестве гостя (без регистрации).
После того как Вы выбрали желаемые товары и поместили их в корзину, нажмите кнопку «Оплатить» для завершения заказа. После нажатия этой кнопки договор считается заключенным и Вы обязуетесь оплатить заказ.
Вскоре после завершения заказа мы пришлем Вам электронное письмо, подтверждающее получение нами Вашего заказа. Если Вы не получили письмо-подтверждение, проверьте статус заказа в своем аккаунте или обратитесь в Центр обслуживания клиентов, если Вы сделали заказ как «гость», без регистрации.
Ваш заказ может быть отклонен или может не подлежать обработке в силу следующих причин:
− Заказанный Вами товар снят с производства или его нет в наличии.
− Ваша кредитная или платежная карта не позволяет оплатить заказ.
Цены на все доступные продукты указаны в евро и включают НДС. Стоимость доставки не включена в цену и рассчитывается при совершении заказа, в зависимости от выбранного способа доставки.
Все заказы должны быть приняты нами, и мы подтвердим принятие заказа электронным письмом, констатирующим факт отправки вашего заказа.
Как только мы примем ваш заказ, между вами и компанией 2B Beauty OÜ вступит в силу договор на покупку и доставку товаров. Вы оплатите сумму заказа, включающую, в том числе и стоимость доставки, которая отобразится в конце процесса оформления заказа. После того, как мы получим ваш заказ на покупку товаров, вам нужно будет оплатить стоимость товаров и доставки.
Совершая заказ, покупатель дает согласие на рассылку, что бы первым узнавать об акциях, новых продуктах и других новостях Dushka.
Право собственности на товар переходит к покупателю только после полной оплаты.
С момента отправки заказа вы несете исключительную ответственность за товар.
DUDHSKA COSMETICS (2B Beauty OÜ) обязуется сохранять конфиденциальность личных данных клиентов и обеспечивать безопасность личных данных клиентов и их использование согласно нашей Политикой конфиденциальности и применимыми законами о защите данных.
Вы можете оплатить Ваш заказ с помощью кредитной или платежной карты. Мы принимаем следующие карты: Visa, Visa Electron, кредитная карта Mastercard credit, платежная карта Mastercard debit, Maestro, а также American Express, Discover and Diners, China UnionPay, JCB, Cartes Bancaires, Interac.
Мы не храним данные вашей кредитной карты. Вы не вводите данные кредитной карты на сайте dushkacosmetics.com. Вы выбираете товар. После нажатия оплатить, производится автоматический обмен данными с банком для передачи информации, связанной с покупкой. Производится переадресация на предварительно заполненное платёжное поручение по заказу. Нас информируют об успешном совершении платежа. Данный метод быстрый – деньги поступают на наш счёт в течение часа после того, как будут сняты с Вашего счёта. Удобный – платёжная среда адаптируется к смарт-устройству, которое Вы используете. Безопасный – передача данных между Вами и банком надёжно защищена, таким образом посторонние лица не имеют доступа к передаваемой информации.
Оплата производится в евро (€), и, при необходимости, с вашей карты будут списаны средства в соответствии с обменным курсом на момент совершения платежа.
Стоимость доставки будет добавлена к вашему заказу, а итоговая сумма будет включать действующую ставку НДС, рассчитанную для вашего заказа и стоимости доставки.
Мы осуществляем доставку исключительно по адресам, расположенным на территории Эстонии.
Мы предлагаем следующие способы доставки:
– Пакомат Omniva Eesti 2.99 €
(Доставка в ближайший посылочный автомат Omniva на Ваш выбор –в течении 2-3 рабочих дней)*
– Пакомат Smartpost Estonia: 2.99 €
(Доставка в ближайший посылочный автомат Smartpost на Ваш выбор –в течении 2-3 рабочих дней)*
– Курьер Ziticity (только г. Таллинн): 4.99 €
(Доставка курьерской службой, с возможностью выбрать подходящее время, в течении 1-2 рабочих дней)
*По сообщению наших транспортных операторов в предрождественский период срок доставки может быть длиннее, чем в обычное указанное время. Просим Вас заказывать товары заранее!
Мы обязуемся доставить Вам заказанные товары без каких-либо дефектов.
Если вы получили поврежденный, бракованный или несоответствующий товар, самый простой способ решить эту проблему - сделать снимок этого продукта и отправить изображение по электронной почте manager@dushkacosmetics.com, чтобы мы могли продолжить расследование. Если проблема оправдана, мы несем ответственность за прием продукта обратно.
Возвращая нам поврежденный, бракованный или несоответствующий товар, или обменяв этот продукт, мы вернем стоимость товара и стоимость доставки или отправим Вам новый продукт, а также покроем расходы, связанные с возвратом товара (или, альтернативно, мы организуем возврат товара обратно на наш счет).
Если у Вас имеются жалобы касательно наличия или качества товаров, напишите об этом по электронной почте info@dushkacosmetics.com. Мы подтвердим получение Вашей жалобы и ответим в течение 7 рабочих дней по электронной почте.
Если нам не удастся найти приемлемое решение, то, согласно законам о защите прав потребителей, Вы вправе воспользоваться альтернативными способами разрешения споров.
Вы можете направить письменную жалобу на наш юридический адрес, при этом указав:
− Ваше имя, фамилию и контактную информацию,
− Дату предъявления,
− Суть спора, свою претензию и ее обоснование.
Мы оставляем за собой право периодически вносить изменения в настоящие Положения и условия использования сайта. Обновленные Положения и условия публикуются на нашем веб-сайте.